Política de Privacidade

1. Introdução

A Skynest ("nós", "empresa") respeita a privacidade dos visitantes do site site da Skynest. Os aplicativos do ecossistema têm políticas e condições próprias, conforme o produto contratado. Esta Política descreve quais dados pessoais coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) do Brasil e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, UE).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

O formulário prepara uma mensagem no seu navegador. Esses dados não são enviados à Skynest pelo site. Quando você confirma o envio no seu aplicativo de e-mail, recebemos nome, e-mail, empresa (se informada) e mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

O site não inclui ferramentas de analytics ou rastreadores. O serviço de hospedagem pode registrar informações técnicas de acesso, como endereço IP, navegador e recurso solicitado, para operação e segurança.

2.3 Dados em aplicativos de clientes

A Skynest desenvolve aplicativos para clientes. Nesses casos, o controlador dos dados é o cliente, e esta Política não se aplica: o cliente deve fornecer sua própria política dentro do app. A Skynest atua como operadora sob contrato e instrução do cliente.

3. Como Usamos seus Dados

• Responder ao seu contato e prestar informações sobre serviços;
• Enviar propostas e comunicações comerciais (apenas com seu consentimento);
• Operar e proteger o site por meio de informações técnicas de acesso;
• Cumprir obrigações legais e contábeis.

4. Base Legal (LGPD art. 7º)

Tratamos seus dados com base em:

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas:

• Com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) que atuam como processadoras sob contrato;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio nesta página.

6. Transferência Internacional

Alguns provedores (ex.: hospedagem em nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem com garantias adequadas previstas pela LGPD (cláusulas-padrão, certificações ou consentimento).

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à finalidade coletada:

• Dados de contato/proposta: até 2 anos após o último contato;
• Dados contratuais/fiscais: conforme prazo legal (5 anos+);
• Registros técnicos: pelo período necessário à operação e segurança.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), acesso restrito por função, backups e monitoramento. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, comunicaremos à ANPD e aos titulares conforme a LGPD.

9. Seus Direitos

Como titular dos dados, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados e correção;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@skynest.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Crianças e Adolescentes

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique tal coleta, entre em contato para remoção imediata.

11. Cookies

Este site não define cookies nem usa armazenamento local para rastreamento. A escolha de idioma é feita por links entre as páginas em português e inglês. Sites externos têm políticas próprias.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, nosso Encarregado pode ser contatado em contato@skynest.com.br.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A data de "Última atualização" no topo reflete a versão vigente. Recomendamos revisitas periódicas.